O Pix nos apps de Caixa e Banco do Brasil está com problemas neste domingo (15). Usuários dos dois bancos reclamam de não conseguirem enviar dinheiro. Quem tem conta na Caixa afirma inclusive que seu dinheiro saiu da conta, apesar do erro “Pix Rejeitado”. No X (antigo Twitter), muitas pessoas reclamam da situação. Há relatos confirmando que destinatários também não receberam seus pagamentos via pix, apesar do valor descontado.
No Downdetector, site que mede o server status de serviços online, são mais de 600 relatos de problema no app Caixa Tem. Enquanto isso, o Banco do Brasil chegou a mais de 3 mil pessoas apontando questões no app – o que normalizaram por volta de 13h. Já as reclamações envolvendo o Pix, em geral, estão em cerca de 200.
Os relatos começaram por volta das 9h30 da manhã, segundo o Downdetector. Eles envolvem tanto o problema do pix quanto a instabilidade no app do Banco do Brasil. Esse problema está impedindo até mesmo o login dos usuários. No X/Twitter, as reclamações a respeito do BB envolvem a frustração de não conseguirem realizar atividades no app.
X (Twitter)
Por volta de 13h, alguns usuários do Banco do Brasil foram ao X (antigo Twitter) para falar sobre a volta. No entanto, não há tantos detalhes sobre as operações que já podem se realizar por lá.
Já sobre o Caixa Tem, a situação envolve justamente o pix. Aqui, os relatos são de maior preocupação, já que as pessoas alegam que o dinheiro sumiu da conta, apesar da mensagem de Pix Rejeitado. Inclusive, há quem diga que o valor passado não chegou para o destinatário. Por volta de 13h30, alguns usuários afirmam que estão conseguindo fazer o Pix, mas o valor rejeitado ainda não foi devolvido pelo banco.
Vale lembrar que, além disso, usuários de outros bancos também reclamam de problemas no Pix, mas em menor número. No Downdetector, há relatos específicos para o tipo de transferência, além de reclamações diretas sobre o Banco Central. Essas foram normalizadas por volta de 13h.
