A Qatar Airways Cargo, reconhecida como referência em inovação no transporte aéreo de cargas, está pronta para exibir sua mais recente inovação digital na principal feira de carga aérea e logística do mundo. A companhia se orgulha de ser a primeira do setor a desenvolver uma tripulante de cabine alimentada por inteligência artificial.
Sama, a AI Digital Human da Qatar Airways, que inicialmente foi lançada para auxiliar passageiros em reservas, consultas e interações de atendimento ao cliente, agora está revolucionando a experiência de carga. A nova fase estará sendo destacada na Air Cargo Europe. O evento ocorrerá de 2 a 5 de junho de 2025, em Munique, Alemanha.
Desde o seu lançamento, Sama redefiniu a forma como os viajantes interagem com a Qatar Airways. A AI oferece suporte personalizado e em tempo real. Isso representa um avanço significativo na integração tecnológica da companhia.
Expansão de funções
Atualmente, Sama está expandindo suas funções para o setor de carga. Dessa forma, ela auxiliará os clientes com reservas de frete, rastreamento de remessas e consultas específicas relacionadas aos serviços de carga aérea. Essa transição visa simplificar o processo de reserva de carga. Também busca aumentar a eficiência do atendimento aos clientes na logística e no transporte.
“Com a expansão do papel da Sama para o setor de carga, estamos reafirmando nosso compromisso com a inovação e a excelência em todas as áreas da Qatar Airways,” afirmou Mark Drusch, Diretor de Cargas da Qatar Airways Cargo. “A Sama não só melhora a experiência do passageiro, mas agora desempenhará um papel crucial na facilitação de operações de carga eficientes. Nosso objetivo é garantir que nossos clientes recebam o mesmo alto nível de serviço em carga que recebem em nossas ofertas para passageiros.”
Dessa maneira, os participantes da Air Cargo Europe terão a oportunidade de conhecer a Sama pessoalmente e testemunhar demonstrações de suas capacidades em ação.
